Leon Nordberg

Jag hittade en perfekt tjänst på nätet när jag skulle välja mäklare. Jag gick in på www.maklarlistan.se och gjorde en offertförfrågan. Det tog ca 3 dagar sen hade jag ca 12 offerter från olika mäklare i Umeå. Jag använde några av offerterna som utgångspunkt vid förhandlingar med andra mäklare men valde till sist en som lämnat offert. Han hade ett riktigt bra erbjudande med endast 1.5% provision. En del fastighetsmäklare ville ha 5%. De vill alltså ha runt 150.000kr för att sälja min lägenhet. Inte en chans att man valde den mäklaren. Jag skrev avtal med mäklaren jag valde (Skandiamäklarna) och inom 2 dagar låg lägenheten ute på Hemnet. Hoppas den blir såld snart.

Vårt syfte med studien är att ta reda på ifall säljarna är nöjda med sin nätmäklares tjänst samt ge en överskådande förståelse kring varje moment de själva utför.Metod: För att kunna mäta kundnöjdheten hos nätmäklarnas kunder har vi skickat ut en webbaserad enkätundersökning till säljare som har en bostad ute till salu. Denna bestod av totalt 27 frågor vilka besvarades med förbestämda svarsalternativ. Informationen har sammanställts och varje frågeställning har redovisats var för sig med tillhörande stapeldiagram följt av analys och kommentarer. För en djupare förståelse har vi även utfört djupintervjuer med mäklare. Resultat och Slutsats: Resultatet visar att kunderna i stort är mycket nöjda med den upplevda kvaliteten på den tjänst nätmäklaren levererar. De är mycket positiva till de moment i förmedlingsprocessen som de utför själva utan mäklare stockholm. Utfallet visar att det finns två frågeställningar vilka säljarna inte är så nöjda med; antalet spekulanter som visat intresse samt det slutliga försäljningspriset.Uppsatsens bidrag: Studien ökar förståelsen kring fenomenet nätmäklare och hur kunden upplever nätmäklartjänsten. Förslag till fortsatt forskning: Det skulle vara intressant att utforska vad köparna tycker om att säljaren håller i visningen. Om några år skulle det vara intressant att titta på nätmäklarna och se hur de har utvecklats, vilka som finns kvar och hur nätmäklarens ställning på marknaden har förändrats.

Vårt syfte med studien är att ta reda på ifall säljarna är nöjda med sin nätmäklares tjänst samt ge en överskådande förståelse kring varje moment de själva utför.Metod: För att kunna mäta kundnöjdheten hos nätmäklarnas kunder har vi skickat ut en webbaserad enkätundersökning till säljare som har en bostad ute till salu. Denna bestod av totalt 27 frågor vilka besvarades med förbestämda svarsalternativ. Informationen har sammanställts och varje frågeställning har redovisats var för sig med tillhörande stapeldiagram följt av analys och kommentarer. För en djupare förståelse har vi även utfört djupintervjuer med mäklare. Resultat och Slutsats: Resultatet visar att kunderna i stort är mycket nöjda med den upplevda kvaliteten på den tjänst nätmäklaren levererar. De är mycket positiva till de moment i förmedlingsprocessen som de utför själva utan mäklare stockholm. Utfallet visar att det finns två frågeställningar vilka säljarna inte är så nöjda med; antalet spekulanter som visat intresse samt det slutliga försäljningspriset.Uppsatsens bidrag: Studien ökar förståelsen kring fenomenet nätmäklare och hur kunden upplever nätmäklartjänsten. Förslag till fortsatt forskning: Det skulle vara intressant att utforska vad köparna tycker om att säljaren håller i visningen. Om några år skulle det vara intressant att titta på nätmäklarna och se hur de har utvecklats, vilka som finns kvar och hur nätmäklarens ställning på marknaden har förändrats.

Zetterberg är ett svenskt klädmärke som funnits på markanden i 2 år Zetterberg ägs och designas av Therse Zetterberg. Zetterberg har 2 linjer en ready to wear linje och en brud och festklänning linje. Zetterbergs ready to wear line hittar du i butiker i Sverige, Danmark, Norge, England, Grekland och Japan. Brudlinjen är vintage inspirerad, i eleganta former och vackra tyger med handgjorda detaljer.

Jag kommer inom kort att hjälpa Therese att sätta upp hennes nya webbshop som lanseras efter bröllopsmässan på Grand Hotel i januari. Ser fram emot projektet.